Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как manakas-frankfurt.myshopify.com ("Сайт" или "мы") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете или совершаете покупку на Сайте.
Сбор личной информации
Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, ваше взаимодействие с Сайтом, и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы свяжетесь с нами для поддержки клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности, мы ссылаемся на любую информацию, которая может уникальным образом идентифицировать человека (включая информацию ниже) как "Личная информация". См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какие Личные данные мы собираем и почему.
Информация об устройстве
- Примеры собранной Личной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация в файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.
- Цель сбора: точная загрузка Сайта для вас, а также проведение аналитики по использованию Сайта для оптимизации нашего Сайта.
- Источник сбора: Собирается автоматически, когда вы заходите на наш Сайт с помощью cookie-файлов, лог-файлов, веб-маяков, тегов или пикселей.
- Раскрытие для бизнес-целей: делится с нашим процессором Shopify и Google Analytics / Объявления.
Информация о заказе
- Примеры собираемой Личной информации: имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных/дебетовых карт, адрес электронной почты PayPal), адрес электронной почты и номер телефона.
- Цель сбора: предоставление Вам продуктов или услуг для выполнения нашего договора, обработка Вашей платежной информации, организация доставки и предоставление Вам счетов-фактур и/или подтверждений заказов, связь с Вами, проверка наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, и, когда в соответствии с предпочтениями, которыми Вы поделились с нами, предоставление Вам информации или рекламы, связанной с нашими продуктами или услугами.
- Источник сбора: получен от вас.
- Раскрытие информации для деловой цели: передано нашему процессору Shopify, PayPal и UPS.
Информация о поддержке клиентов
- Примеры собираемой Личной информации: имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных/дебетовых карт, адрес электронной почты PayPal), адрес электронной почты и номер телефона.
- Цель сбора: обеспечение поддержки клиентов.
- Источник сбора: получено от вас.
Обмен личной информацией
Мы предоставляем вашу Личную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:
- Мы используем Shopify для питания нашего интернет-магазина. Подробнее о том, как Shopify использует вашу Личную информацию, вы можете прочитать здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Мы можем предоставлять вашу Личную информацию в соответствии с применимыми законами и правилами, для ответа на вызов в суд, ордер на поиск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для защиты наших прав иным образом.
Поведенческая реклама
Как описано выше, мы используем вашу Личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес. Например:
- Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт. Подробнее о том, как Google использует ваши персональные данные, вы можете прочитать здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You, а также отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и взаимодействии с нашими рекламными партнерами на других сайтах. Часть этой информации мы собираем и передаем непосредственно нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях - с помощью cookie-файлов или других подобных технологий (с которыми вы можете согласиться, в зависимости от вашего местонахождения).
Для получения дополнительной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative ("NAI") по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Вы можете отказаться от целевой рекламы:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал для отказа от услуг Альянса цифровой рекламы по адресу: http://optout.aboutads.info/.
Использование личной информации
Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, которые включают: предложение продуктов для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.
Законная основа
В соответствии с Общим положением о защите данных ("GDPR"), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"), мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:
- Ваше согласие;
- Выполнение контракта между вами и Сайтом;
- Соблюдение наших правовых обязательств;
- Для защиты ваших жизненно важных интересов;
- Для выполнения задачи, выполняемой в общественных интересах;
- Для наших законных интересов, которые не отменяют ваши основные права и свободы.
Сохранение
Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить вашу личную информацию для наших записей, если и до тех пор, пока вы не попросите нас стереть эту информацию. Для получения более подробной информации о вашем праве на стирание, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Ваши права" ниже.
Автоматическое принятие решений
Если вы являетесь жителем ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (что включает в себя профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.
Мы не используем сайт для принятия полностью автоматизированных решений, имеющих юридическую или иную существенную силу, используя данные клиентов.
Наш процессинговый центр Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет юридического или иного существенного влияния на вас.
Услуги, которые включают в себя элементы автоматического принятия решений:
- Временный список IP-адресов, связанных с неоднократными неудачными сделками. Этот денайлист сохраняется в течение небольшого количества часов.
- Временный денонлист кредитных карт, связанных с денонлированными IP-адресами.
Ваши права
GDPR
Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к имеющейся у нас Личной информации о вас, ее перенос на новую службу и просьбу об исправлении, обновлении или стирании ваших Личных данных. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами через контактную информацию, приведенную ниже.
Ваша Личная информация первоначально будет обрабатываться в Ирландии, а затем передаваться за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и Соединенные Штаты Америки. Более подробную информацию о том, как передача данных осуществляется в соответствии с GDPR, можно найти в бланке Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете право на доступ к Личной информации о вас, которой мы располагаем (также известной как "Право знать"), на перенос ее в новую службу, а также на обращение с просьбой об исправлении, обновлении или удалении ваших Личных данных. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную информацию, приведенную ниже.
Если вы хотите назначить уполномоченного агента для отправки этих запросов от вашего имени, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу, указанному ниже.
Cookies
Файл cookie - это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего Сайта. Мы используем несколько различных cookie-файлов, включая функциональные, функциональные, рекламные, а также файлы cookie для социальных сетей или контента. Файлы cookie делают просмотр страниц сайта более удобным, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (такие как вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно будет повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, первый ли это посещение или частый ли это посещение.
Мы используем следующие cookie-файлы для оптимизации работы нашего сайта и предоставления наших услуг.
Cookie-файлы, необходимые для функционирования магазина.
| Имя | Функция |
|---|---|
| Я не знаю, что ты делаешь. | Используется в связи с доступом к админу. |
| _secure_session_id | Используется в связи с навигацией по витрине магазина. |
| корзина | Используется в связи с корзиной. |
| корзина | Используется в связи с кассе. |
| корзина | Используется в связи с кассе. |
| checkout_token | Используется в связи с кассе. |
| секретный | Используется в связи с кассе. |
| secure_customer_sig | Используется в связи с логином клиента. |
| storefront_digest | Используется в связи с логином клиента. |
| _shopify_u | Используется для облегчения обновления информации об учетной записи клиента. |
Отчетность и аналитика
| Имя | Функция |
|---|---|
| _tracking_consent | Отслеживающие предпочтения. |
| _пландинг_страница | Отслеживать целевые страницы |
| Творец. | Отслеживать целевые страницы |
| _s | Просматривайте аналитику. |
| _shopify_fs | Просматривайте аналитику. |
| _shopify_s | Просматривайте аналитику. |
| _shopify_sa_p | Аналитика по маркетингу и рефералам. |
| _shopify_sa_t | Аналитика по маркетингу и рефералам. |
| _shopify_y | Просматривайте аналитику. |
| _y | Просматривайте аналитику. |
Продолжительность времени, в течение которого файл cookie остается на Вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он "постоянным" или "сеансовым". Сеансовые cookie-файлы продолжаются до тех пор, пока Вы не прекратите просмотр, а сеансовые - до тех пор, пока не истечет срок их действия или пока они не будут удалены. Большинство используемых нами cookie-файлов являются постоянными и срок их действия составляет от 30 минут до двух лет с момента их загрузки на Ваше устройство.
Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокирование файлов cookie может негативно отразиться на вашем пользовательском опыте, и некоторые разделы нашего веб-сайта могут быть недоступны в полном объеме.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы "cookie", но Вы можете выбрать, принимать или нет файлы "cookie" через элементы управления Вашего браузера, часто встречающиеся в меню "Инструменты" или "Параметры" Вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки вашего браузера или как заблокировать, управлять или фильтровать файлы "cookie", можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org.
Кроме того, имейте в виду, что блокирование cookie-файлов может не полностью предотвратить обмен информацией с третьими сторонами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться вашими правами или отказаться от определенного использования вашей информации этими сторонами, пожалуйста, следуйте инструкциям раздела "Поведенческая реклама", приведенным выше.
Не отслеживать
Пожалуйста, обратите внимание, что из-за отсутствия последовательного понимания отрасли, как реагировать на сигналы "Не отслеживать", мы не изменяем наши методы сбора и использования данных, когда мы обнаруживаем такой сигнал от вашего браузера.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.
Контактная информация
Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты] или по почте, используя приведенные ниже данные:
Manakas e.K.
Kurt-Schumacher-Ring 5
63329 Egelsbach
Deutschland
info@manakas.com.